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18 Okt 2016
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SCIL® – Charisma ist wie Hubraum

Sticky Post By On 18. Oktober 2016
Charisma mit der SCIL® Performance Strategie

Eine Liebeserklärung an das Auto der Autos durch die SCIL®-Brille. SCIL® ist das Diagnostiktool für Wirkung. Mit der SCIL® Performance Strategie können Sie Kunden individueller begeistern, erfolgreicher Aufträge gewinnen und Ihre Wahrnehmung und Wirkung steigern.

Wirkung haben nicht nur Menschen, sondern auch Produkte wie etwa Autos. Eine besonders starke Wirkung geht von dem Auto der Autos aus: Dem Porsche 911. Einen Porsche kauft und fährt man nicht aus Vernunft. Hier zählen überwiegend Emotionen.

Und weil Wirkung nicht gleich Wirkung ist, finden Sie hier vier Beispiele, wie ein erfolgreicher Verkäufer die einzelnen SCIL®-Typen erkennt, damit er individuell – also à la Carte – mit ihnen kommunizieren kann. Denn selbstverständlich hat ein Porsche für alle vier SCIL®-Typen eine Fülle von Features parat. Read more

17 Apr 2016
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Individuell-typologischer Service

Sticky Post By On 17. April 2016
Service

Individuell-typologischer Service – oder: „Nur für Dich gemacht“

Ohne guten Service ist die Qualität der Produkte nur die Hälfte wert. Nur Service, der ankommt und auffällt, erhöht den Wert des Angebotes, macht das Leben leichter, sicherer und schöner, oder vertieft den persönlichen Kontakt. Das ist in einer Zeit uniformer Produkte besonders notwendig, um den nötigen Raum für Genuss und Individualität zu bieten. Ausgezeichneter Service hebt Unternehmen aus der Masse heraus, verleiht ihnen ein unverwechselbares Gesicht, Attraktivität und Charme. Servicequalität bindet Kunden oder verschreckt sie. Angesichts austauschbarer Produkte und eines weiter zunehmenden Wettbewerbsdrucks kommt neben der Kundenzufriedenheit der nachhaltigen Kundenbindung immer mehr Bedeutung zu. Doch da gibt es bei den unterschiedlichen Persönlichkeitstypen Unterschiede: Read more

15 Mrz 2016
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CROSS-SELLING – Potenzieren Sie Ihren Umsatz

Sticky Post By On 15. März 2016
Cross-Selling

CROSS-SELLING – Ertragsorientierung an allen Ecken

Nach dem Essen im Restaurant sitzen zu bleiben, ist für die Gastronomie ungünstig. Kellner leben nicht unwesentlich vom Trinkgeld, also muss weiterer Umsatz her. Unternehmensberater sprechen von der Drehzahl: Wie oft können Tische pro Schicht neu besetzt werden? Damit zur früheren Zeit, also ab 17.30 Uhr die Tische gefüllt sind, gibt es in vielen Ländern die aus den USA bekannte „Happy Hour“ mit preiswerten Getränken. So wird auch diese Zeit bestmöglich genutzt. Daher sind Cocktails vor dem Essen selbst in den weniger wertigen Restaurants mittlerweile normal. In Amerika wird mit einer “Early Bird Rate” in Parkhäusern der Frühaufsteher mit einer günstigen Parkgebühr belohnt. In Toronto gibt es einen Lunch-Sale, um die Kunden in der Mittagspause zu sich locken.

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15 Feb 2016
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Das Instant-Verkaufsgespräch hat keine Zukunft

Sticky Post By On 15. Februar 2016
Das individuelle Verkaufsgespraech

Das Standardverkaufsgespräch war gestern. In Zukunft ist mehr gefragt.

Nicht jeder, der einen Korkenzieher in die Flasche dreht, versteht auch etwas vom Wein. Nicht jeder mit einer weißen Kochmütze auf dem Kopf kann gleichzeitig auch exzellent kochen. Und nicht jeder, der einen Teller tragen kann, ist ein Spitzenkellner. Echte Profis in diesem Bereich haben die kulinarische Kompetenz, die Sie mit Ihren professionellen Fähigkeiten kombinieren können, um in den Genussolymp aufzusteigen. Auch im Verkauf treffen Sie auf Menschen, bei denen auf der Visitenkarte Verkäufer steht, die aber von der Kunst des Verkaufens wenig bis nichts verstehen. Leicht zu erkennen an Standardverkaufsfloskeln und Instant-Gesprächsleitfäden, die eigentlich Leidfäden heißen müssten. Read more

11 Jan 2016
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Es gibt keine Motivation ohne Emotion!

Sticky Post By On 11. Januar 2016
Es gibt keine Motivation ohne Emotion

Der Jahresanfang ist die Zeit der guten Vorsätze. Ohne Motivation sind sie jedoch wertlos.

Wann waren Sie das letzte Mal motiviert? Zum Jahresanfang etwa? Hat diese Motivation nur in Ihrem Kopf stattgefunden? Also: Haben Sie dabei nur gedacht? Oder war es nicht eher so, dass Sie etwas gefühlt haben? Eine innere Kraft, ein Drang, oder dass Ihr Körper sich bewegen und loslegen wollte?

Motivation kommt aus dem lateinischen „movere“ und bedeutet übersetzt: Beweg-grund. Damit ist das Motiv der Motor der Seele, denn es treibt uns an, ein Ziel zu verwirklichen. Und wer hoch motiviert ist, kann nicht stillsitzen oder liegenbleiben. Wenn wir hoch motiviert sind, treibt uns irgendetwas spürbar an, unser ganzer Körper will sich bewegen und wir werden ungeduldig, zappelig, aktiv. Wir wollen etwas tun, etwas umsetzen. Motivation ist immer mit Bewegung, mit einem Antrieb verbunden und dieser Antrieb ist nicht sachlich, sondern er ist immer emotional und damit körperlich. Read more

24 Nov 2015
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Der Jahrgang 2015 berauscht…

Sticky Post By On 24. November 2015
Lernen von den Besten; Einstellung; Verhalten; Verkaufstraining;

Der Jahrgang 2015 berauscht…

…war kürzlich im Handelsblatt zu lesen

„In den deutschen Kellereien deutet sich Großes an. Die aktuelle Ernte hat das Potenzial für Spitzenweine. Republikweit reiben sich Winzer und Winzerinnen die Hände. Das Prädikat „legendär“ liegt in der Luft – wie etwa bei den Jahrgängen aus dem Rekordsommern 2003, 1976 und 1959.“

Was hat dies mit Verkaufen zu tun? werden Sie sich fragen, doch auch von einem Winzer und einem Sommelier können Sie als Verkäufer etwas lernen.

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11 Okt 2015
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Psychopathen küsst man nicht

Sticky Post By On 11. Oktober 2015
Psychopathen küsst man nicht Monster in Nadelstreifen

Psychopathen küsst man nicht – Monster in Nadelstreifen

Stellen Sie sich eine Schar Kinder vor, die vor einem Schrank steht, der mit Süßigkeiten voll gestopft ist. Die Erwachsenen wollen, dass die Kleinen hoch und heilig versprechen, dass sie den süßen Schatz nicht anrühren. Kann das funktionieren oder wäre es nicht besser, den Schrank einfach abzuschließen?

Ähnlich verhält es sich bei vielen Investmentbankern. Der Lockruf des schnellen Geldes, hohe Bonizahlungen und eine steile Karriere sind anscheinend zu verlockend. Da leidet beim Denken an das Vermögen leicht das Denkvermögen. Read more

15 Mai 2015
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Mit Humor geht Verkaufen leichter

Sticky Post By On 15. Mai 2015
Mit Humor geht Verkaufen leichter

Humor – der heilige Gral des Verkaufens

Neulich las ich in den Sozialen Medien: Ein Koch zu dem berühmten Fotografen Helmut Newton: „Ihre Fotos gefallen mir sehr. Sie haben bestimmt eine gute Kamera“. Newton nach dem Essen: „Das Essen war vorzüglich. Sie haben bestimmt gute Töpfe.“

Mit Humor kommen Sie im Leben weiter, denn Humor öffnet Türen und Herzen. Kaufentscheidungen werden nicht allein auf Grund rationaler Argumente und Fakten getroffen. Kunden treffen Kaufentscheidungen, weil sie sich verstanden und gut aufgehoben fühlen sowie individuell beraten werden. Und es gibt einen sicheren Weg ins Herz potenzieller Kunden: Humor. Wer im Verkaufsgespräch im richtigen Moment beim Gegenüber ein Lachen auslösen kann, egal ob mit Witz, Schlagfertigkeit oder mit Geist, hat es leichter. Humor und Lachen wirken sympathisch, verbinden und sind ein Eisbrecher Read more

18 Mrz 2015
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STORYTELLING ist STORY-S€LLING

Sticky Post By On 18. März 2015
SCIL®-Performance Strategie, Rhetorik, Traininig, Storytelling, Banken, Versicherungen, Elevator Pitch,

Mit Geschichten zum Erfolg

Geschichtenerzählen ist und war schon immer eine unglaublich wertvolle Ware und eine uralte Form der Kommunikation. Seit Menschengedenken wurden mehr oder weniger zugespitzt, mit oder ohne Pointe Anekdoten, Gleichnisse oder Fabeln erzählt, mit einem erhobenen Zeigefinger belehrt oder getadelt. Wie Sie sich die Kraft der Storys zunutze machen und mit Storys beraten, verkaufen und begeistern, lesen Sie in diesem Blog. Read more

11 Feb 2015
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Menschenkenntnis – Schlüsselfaktor für Erfolg

Sticky Post By On 11. Februar 2015
Menschenkenntnis, DISG®, INSIGHTS MDI®, Hallo-Effekt, Erfolg, SCIL® Performance Strategie

Menschenkenntnis – Durchschauen Sie ihr Gegenüber?

Der Beruf des Verkäufers ist neben Fachwissen vor allem eine Schule der psychologischen Kommunikation, der Diplomatie und der Menschenkenntnis.  Seine Menschenkenntnis resultiert hauptsächlich aus persönlichen Erfahrungen. Wer mit vielen Menschen in Kontakt steht, sammelt im Laufe der Zeit einen reichen Schatz an Menschenkenntnis.

Menschenkenntnis schärft die eigene Wahrnehmung und erleichtert den Umgang mit schwierigen Kunden und Kollegen. Wer erkennt, welcher Charakter hinter seinem Vis-à-vis steckt, findet leichter den richtigen Ton, benutzt die richtigen Worte, kann Konflikte schneller lösen und Missverständnisse vermeiden. Und: Wer weiß, wie sein Vis-à-vis tickt, durchschaut die Strategien und Taktiken des Geschäftspartners und kann erfolgreicher agieren. Wer hingegen wenig oder keine Menschenkenntnis besitzt  und nicht die Bereitschaft hat, auf das Gegenüber einzugehen, wird unter gleichen Umständen daran verzweifeln oder die Herausforderung nicht erfolgreich meistern.

Doch Vorsicht: Read more

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