SCIL® – Charisma ist wie Hubraum

Charisma mit der SCIL® Performance Strategie

Eine Liebeserklärung an das Auto der Autos durch die SCIL®-Brille. SCIL® ist das Diagnostiktool für Wirkung. Mit der SCIL® Performance Strategie können Sie Kunden individueller begeistern, erfolgreicher Aufträge gewinnen und Ihre Wahrnehmung und Wirkung steigern.

Wirkung haben nicht nur Menschen, sondern auch Produkte wie etwa Autos. Eine besonders starke Wirkung geht von dem Auto der Autos aus: Dem Porsche 911. Einen Porsche kauft und fährt man nicht aus Vernunft. Hier zählen überwiegend Emotionen.

Und weil Wirkung nicht gleich Wirkung ist, finden Sie hier vier Beispiele, wie ein erfolgreicher Verkäufer die einzelnen SCIL®-Typen erkennt, damit er individuell – also à la Carte – mit ihnen kommunizieren kann. Denn selbstverständlich hat ein Porsche für alle vier SCIL®-Typen eine Fülle von Features parat. Read more

Individuell-typologischer Service

Service

Individuell-typologischer Service – oder: „Nur für Dich gemacht“

Ohne guten Service ist die Qualität der Produkte nur die Hälfte wert. Nur Service, der ankommt und auffällt, erhöht den Wert des Angebotes, macht das Leben leichter, sicherer und schöner, oder vertieft den persönlichen Kontakt. Das ist in einer Zeit uniformer Produkte besonders notwendig, um den nötigen Raum für Genuss und Individualität zu bieten. Ausgezeichneter Service hebt Unternehmen aus der Masse heraus, verleiht ihnen ein unverwechselbares Gesicht, Attraktivität und Charme. Servicequalität bindet Kunden oder verschreckt sie. Angesichts austauschbarer Produkte und eines weiter zunehmenden Wettbewerbsdrucks kommt neben der Kundenzufriedenheit der nachhaltigen Kundenbindung immer mehr Bedeutung zu. Doch da gibt es bei den unterschiedlichen Persönlichkeitstypen Unterschiede: Read more

Das Instant-Verkaufsgespräch hat keine Zukunft

Das individuelle Verkaufsgespraech

Das Standardverkaufsgespräch war gestern. In Zukunft ist mehr gefragt.

Nicht jeder, der einen Korkenzieher in die Flasche dreht, versteht auch etwas vom Wein. Nicht jeder mit einer weißen Kochmütze auf dem Kopf kann gleichzeitig auch exzellent kochen. Und nicht jeder, der einen Teller tragen kann, ist ein Spitzenkellner. Echte Profis in diesem Bereich haben die kulinarische Kompetenz, die Sie mit Ihren professionellen Fähigkeiten kombinieren können, um in den Genussolymp aufzusteigen. Auch im Verkauf treffen Sie auf Menschen, bei denen auf der Visitenkarte Verkäufer steht, die aber von der Kunst des Verkaufens wenig bis nichts verstehen. Leicht zu erkennen an Standardverkaufsfloskeln und Instant-Gesprächsleitfäden, die eigentlich Leidfäden heißen müssten. Read more

Der Jahrgang 2015 berauscht…

Lernen von den Besten; Einstellung; Verhalten;
Verkaufstraining;

Der Jahrgang 2015 berauscht…

…war kürzlich im Handelsblatt zu lesen

„In den deutschen Kellereien deutet sich Großes an. Die aktuelle Ernte hat das Potenzial für Spitzenweine. Republikweit reiben sich Winzer und Winzerinnen die Hände. Das Prädikat „legendär“ liegt in der Luft – wie etwa bei den Jahrgängen aus dem Rekordsommern 2003, 1976 und 1959.“

Was hat dies mit Verkaufen zu tun? werden Sie sich fragen, doch auch von einem Winzer und einem Sommelier können Sie als Verkäufer etwas lernen.

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Mit Humor geht Verkaufen leichter

Mit Humor geht Verkaufen leichter

Humor – der heilige Gral des Verkaufens

Neulich las ich in den Sozialen Medien: Ein Koch zu dem berühmten Fotografen Helmut Newton: „Ihre Fotos gefallen mir sehr. Sie haben bestimmt eine gute Kamera“. Newton nach dem Essen: „Das Essen war vorzüglich. Sie haben bestimmt gute Töpfe.“

Mit Humor kommen Sie im Leben weiter, denn Humor öffnet Türen und Herzen. Kaufentscheidungen werden nicht allein auf Grund rationaler Argumente und Fakten getroffen. Kunden treffen Kaufentscheidungen, weil sie sich verstanden und gut aufgehoben fühlen sowie individuell beraten werden. Und es gibt einen sicheren Weg ins Herz potenzieller Kunden: Humor. Wer im Verkaufsgespräch im richtigen Moment beim Gegenüber ein Lachen auslösen kann, egal ob mit Witz, Schlagfertigkeit oder mit Geist, hat es leichter. Humor und Lachen wirken sympathisch, verbinden und sind ein Eisbrecher Read more

STORYTELLING ist STORY-S€LLING

SCIL®-Performance Strategie, Rhetorik, Traininig, Storytelling, Banken, Versicherungen, Elevator Pitch,

Mit Geschichten zum Erfolg

Geschichtenerzählen ist und war schon immer eine unglaublich wertvolle Ware und eine uralte Form der Kommunikation. Seit Menschengedenken wurden mehr oder weniger zugespitzt, mit oder ohne Pointe Anekdoten, Gleichnisse oder Fabeln erzählt, mit einem erhobenen Zeigefinger belehrt oder getadelt. Wie Sie sich die Kraft der Storys zunutze machen und mit Storys beraten, verkaufen und begeistern, lesen Sie in diesem Blog. Read more

Menschenkenntnis – Schlüsselfaktor für Erfolg

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Menschenkenntnis – Durchschauen Sie ihr Gegenüber?

Der Beruf des Verkäufers ist neben Fachwissen vor allem eine Schule der psychologischen Kommunikation, der Diplomatie und der Menschenkenntnis.  Seine Menschenkenntnis resultiert hauptsächlich aus persönlichen Erfahrungen. Wer mit vielen Menschen in Kontakt steht, sammelt im Laufe der Zeit einen reichen Schatz an Menschenkenntnis.

Menschenkenntnis schärft die eigene Wahrnehmung und erleichtert den Umgang mit schwierigen Kunden und Kollegen. Wer erkennt, welcher Charakter hinter seinem Vis-à-vis steckt, findet leichter den richtigen Ton, benutzt die richtigen Worte, kann Konflikte schneller lösen und Missverständnisse vermeiden. Und: Wer weiß, wie sein Vis-à-vis tickt, durchschaut die Strategien und Taktiken des Geschäftspartners und kann erfolgreicher agieren. Wer hingegen wenig oder keine Menschenkenntnis besitzt  und nicht die Bereitschaft hat, auf das Gegenüber einzugehen, wird unter gleichen Umständen daran verzweifeln oder die Herausforderung nicht erfolgreich meistern.

Doch Vorsicht: Read more

Premium ist Verkaufen à la Carte – Individualität ist Trumpf!

Verkaufen à la Carte
Premium  - Individualität ist Trumpf

Premium verkaufen – immer eine Spur persönlicher

Wenn Sie erfolgreich hochwertige Produkte verkaufen wollen, dann verlangt der Kunde von heute auch einen hochwertigen Verkaufs- und Betreuungsprozess. Das bedeutet nicht noch mehr Informationen, denn Informiert ist er in den meisten Fällen dank Internet sogar besser und tiefer als mancher Verkäufer! Es braucht auch nicht unbedingt mehr Features, denn überfordert ist er schon sehr lange. Von langweiligen routinemäßige Betreuungsmaßnahmen ganz zu schweigen!

Vielmehr erwartet der anspruchsvolle und verwöhnte Kunde immer mehr Individualität. Einen Maßanzug und nichts von der Stange. Er möchte sein Produkt, seine Lösung und seine Sinnerfüllung. Dabei will sein Ego verstärkt mitgestalten, mitreden und mitbestimmen. Read more

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