DISG® Archive - Uwe Günter-von Pritzbuer

17 Apr 2016

Sticky Post By Uwe Günter- von Pritzbuer Posted in Allgemein, Präsentation, Verkaufen Permalink

Individuell-typologischer Service

Sticky Post By Uwe Günter- von Pritzbuer On 17. April 2016

Individuell-typologischer Service – oder: „Nur für Dich gemacht“

Ohne guten Service ist die Qualität der Produkte nur die Hälfte wert. Nur Service, der ankommt und auffällt, erhöht den Wert des Angebotes, macht das Leben leichter, sicherer und schöner, oder vertieft den persönlichen Kontakt. Das ist in einer Zeit uniformer Produkte besonders notwendig, um den nötigen Raum für Genuss und Individualität zu bieten. Ausgezeichneter Service hebt Unternehmen aus der Masse heraus, verleiht ihnen ein unverwechselbares Gesicht, Attraktivität und Charme. Servicequalität bindet Kunden oder verschreckt sie. Angesichts austauschbarer Produkte und eines weiter zunehmenden Wettbewerbsdrucks kommt neben der Kundenzufriedenheit der nachhaltigen Kundenbindung immer mehr Bedeutung zu. Doch da gibt es bei den unterschiedlichen Persönlichkeitstypen Unterschiede: Read more

15 Mrz 2016

Sticky Post By Uwe Günter- von Pritzbuer Posted in Allgemein, Verkaufen Permalink

CROSS-SELLING – Potenzieren Sie Ihren Umsatz

Sticky Post By Uwe Günter- von Pritzbuer On 15. März 2016

CROSS-SELLING – Ertragsorientierung an allen Ecken

Nach dem Essen im Restaurant sitzen zu bleiben, ist für die Gastronomie ungünstig. Kellner leben nicht unwesentlich vom Trinkgeld, also muss weiterer Umsatz her. Unternehmensberater sprechen von der Drehzahl: Wie oft können Tische pro Schicht neu besetzt werden? Damit zur früheren Zeit, also ab 17.30 Uhr die Tische gefüllt sind, gibt es in vielen Ländern die aus den USA bekannte „Happy Hour“ mit preiswerten Getränken. So wird auch diese Zeit bestmöglich genutzt. Daher sind Cocktails vor dem Essen selbst in den weniger wertigen Restaurants mittlerweile normal. In Amerika wird mit einer “Early Bird Rate” in Parkhäusern der Frühaufsteher mit einer günstigen Parkgebühr belohnt. In Toronto gibt es einen Lunch-Sale, um die Kunden in der Mittagspause zu sich locken.

Das Instant-Verkaufsgespräch hat keine Zukunft

Sticky Post By Uwe Günter- von Pritzbuer On 15. Februar 2016

Das Standardverkaufsgespräch war gestern. In Zukunft ist mehr gefragt.

Nicht jeder, der einen Korkenzieher in die Flasche dreht, versteht auch etwas vom Wein. Nicht jeder mit einer weißen Kochmütze auf dem Kopf kann gleichzeitig auch exzellent kochen. Und nicht jeder, der einen Teller tragen kann, ist ein Spitzenkellner. Echte Profis in diesem Bereich haben die kulinarische Kompetenz, die Sie mit Ihren professionellen Fähigkeiten kombinieren können, um in den Genussolymp aufzusteigen. Auch im Verkauf treffen Sie auf Menschen, bei denen auf der Visitenkarte Verkäufer steht, die aber von der Kunst des Verkaufens wenig bis nichts verstehen. Leicht zu erkennen an Standardverkaufsfloskeln und Instant-Gesprächsleitfäden, die eigentlich Leidfäden heißen müssten. Read more

11 Okt 2015

Sticky Post By Uwe Günter- von Pritzbuer Posted in Allgemein, Führung, Verkaufen Permalink

Psychopathen küsst man nicht

Sticky Post By Uwe Günter- von Pritzbuer On 11. Oktober 2015

Psychopathen küsst man nicht – Monster in Nadelstreifen

Stellen Sie sich eine Schar Kinder vor, die vor einem Schrank steht, der mit Süßigkeiten voll gestopft ist. Die Erwachsenen wollen, dass die Kleinen hoch und heilig versprechen, dass sie den süßen Schatz nicht anrühren. Kann das funktionieren oder wäre es nicht besser, den Schrank einfach abzuschließen?

Ähnlich verhält es sich bei vielen Investmentbankern. Der Lockruf des schnellen Geldes, hohe Bonizahlungen und eine steile Karriere sind anscheinend zu verlockend. Da leidet beim Denken an das Vermögen leicht das Denkvermögen. Read more

23 Jun 2015

Sticky Post By Uwe Günter- von Pritzbuer Posted in Allgemein, Führung Permalink

Willkommen im ZEITALTER der EMPATHIE

Sticky Post By Uwe Günter- von Pritzbuer On 23. Juni 2015

Empathie in Führung und Verkauf; INSIGHTS; DISG;
Emotionale Intelligenz;

Empathie ist eine Basisqualifikation

Führungskräfte, die geprägt sind von Egoismus, Misstrauen und maßloser Gier sind out! Für den Einzelnen war dieser Führungsstil mit Sicherheit, im wahrsten Sinn des Wortes, bereichernd, aber die Mitarbeiter und die Wirtschaft leiden zusehends unter dieser Führungsmentalität. Wir brauchen einen radikalen Wandel, damit unser Gesellschafts- und Wirtschaftssystem nicht demnächst zerspringt wie ein Hamsterrad.

Mit Humor geht Verkaufen leichter

Sticky Post By Uwe Günter- von Pritzbuer On 15. Mai 2015

Humor – der heilige Gral des Verkaufens

Neulich las ich in den Sozialen Medien: Ein Koch zu dem berühmten Fotografen Helmut Newton: „Ihre Fotos gefallen mir sehr. Sie haben bestimmt eine gute Kamera“. Newton nach dem Essen: „Das Essen war vorzüglich. Sie haben bestimmt gute Töpfe.“

Mit Humor kommen Sie im Leben weiter, denn Humor öffnet Türen und Herzen. Kaufentscheidungen werden nicht allein auf Grund rationaler Argumente und Fakten getroffen. Kunden treffen Kaufentscheidungen, weil sie sich verstanden und gut aufgehoben fühlen sowie individuell beraten werden. Und es gibt einen sicheren Weg ins Herz potenzieller Kunden: Humor. Wer im Verkaufsgespräch im richtigen Moment beim Gegenüber ein Lachen auslösen kann, egal ob mit Witz, Schlagfertigkeit oder mit Geist, hat es leichter. Humor und Lachen wirken sympathisch, verbinden und sind ein Eisbrecher Read more

11 Feb 2015

Sticky Post By Uwe Günter- von Pritzbuer Posted in Allgemein, Führung, Verkaufen Permalink

Menschenkenntnis – Schlüsselfaktor für Erfolg

Sticky Post By Uwe Günter- von Pritzbuer On 11. Februar 2015

Menschenkenntnis, DISG®, INSIGHTS MDI®, Hallo-Effekt, Erfolg, SCIL® Performance Strategie

Menschenkenntnis – Durchschauen Sie ihr Gegenüber?

Der Beruf des Verkäufers ist neben Fachwissen vor allem eine Schule der psychologischen Kommunikation, der Diplomatie und der Menschenkenntnis. Seine Menschenkenntnis resultiert hauptsächlich aus persönlichen Erfahrungen. Wer mit vielen Menschen in Kontakt steht, sammelt im Laufe der Zeit einen reichen Schatz an Menschenkenntnis.

Menschenkenntnis schärft die eigene Wahrnehmung und erleichtert den Umgang mit schwierigen Kunden und Kollegen. Wer erkennt, welcher Charakter hinter seinem Vis-à-vis steckt, findet leichter den richtigen Ton, benutzt die richtigen Worte, kann Konflikte schneller lösen und Missverständnisse vermeiden. Und: Wer weiß, wie sein Vis-à-vis tickt, durchschaut die Strategien und Taktiken des Geschäftspartners und kann erfolgreicher agieren. Wer hingegen wenig oder keine Menschenkenntnis besitzt und nicht die Bereitschaft hat, auf das Gegenüber einzugehen, wird unter gleichen Umständen daran verzweifeln oder die Herausforderung nicht erfolgreich meistern.

Doch Vorsicht: Read more

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