Individuell-typologischer Service

Service

Individuell-typologischer Service – oder: „Nur für Dich gemacht“

Ohne guten Service ist die Qualität der Produkte nur die Hälfte wert. Nur Service, der ankommt und auffällt, erhöht den Wert des Angebotes, macht das Leben leichter, sicherer und schöner, oder vertieft den persönlichen Kontakt. Das ist in einer Zeit uniformer Produkte besonders notwendig, um den nötigen Raum für Genuss und Individualität zu bieten. Ausgezeichneter Service hebt Unternehmen aus der Masse heraus, verleiht ihnen ein unverwechselbares Gesicht, Attraktivität und Charme. Servicequalität bindet Kunden oder verschreckt sie. Angesichts austauschbarer Produkte und eines weiter zunehmenden Wettbewerbsdrucks kommt neben der Kundenzufriedenheit der nachhaltigen Kundenbindung immer mehr Bedeutung zu. Doch da gibt es bei den unterschiedlichen Persönlichkeitstypen Unterschiede: Read more

Das Instant-Verkaufsgespräch hat keine Zukunft

Das individuelle Verkaufsgespraech

Das Standardverkaufsgespräch war gestern. In Zukunft ist mehr gefragt.

Nicht jeder, der einen Korkenzieher in die Flasche dreht, versteht auch etwas vom Wein. Nicht jeder mit einer weißen Kochmütze auf dem Kopf kann gleichzeitig auch exzellent kochen. Und nicht jeder, der einen Teller tragen kann, ist ein Spitzenkellner. Echte Profis in diesem Bereich haben die kulinarische Kompetenz, die Sie mit Ihren professionellen Fähigkeiten kombinieren können, um in den Genussolymp aufzusteigen. Auch im Verkauf treffen Sie auf Menschen, bei denen auf der Visitenkarte Verkäufer steht, die aber von der Kunst des Verkaufens wenig bis nichts verstehen. Leicht zu erkennen an Standardverkaufsfloskeln und Instant-Gesprächsleitfäden, die eigentlich Leidfäden heißen müssten. Read more

Premium ist Verkaufen à la Carte – Individualität ist Trumpf!

Verkaufen à la Carte
Premium  - Individualität ist Trumpf

Premium verkaufen – immer eine Spur persönlicher

Wenn Sie erfolgreich hochwertige Produkte verkaufen wollen, dann verlangt der Kunde von heute auch einen hochwertigen Verkaufs- und Betreuungsprozess. Das bedeutet nicht noch mehr Informationen, denn Informiert ist er in den meisten Fällen dank Internet sogar besser und tiefer als mancher Verkäufer! Es braucht auch nicht unbedingt mehr Features, denn überfordert ist er schon sehr lange. Von langweiligen routinemäßige Betreuungsmaßnahmen ganz zu schweigen!

Vielmehr erwartet der anspruchsvolle und verwöhnte Kunde immer mehr Individualität. Einen Maßanzug und nichts von der Stange. Er möchte sein Produkt, seine Lösung und seine Sinnerfüllung. Dabei will sein Ego verstärkt mitgestalten, mitreden und mitbestimmen. Read more

Senden Sie jetzt Ihre Anfrage!

Kontakt